Polityka wysyłki

Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 300 PLN.
Czas wysyłki jest wyświetlany na stronie produktu.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia przesyłki.
Dostawa do większości lokalizacji trwa około 1–2 dni roboczych (dni świąteczne mogą wydłużyć czas dostawy).

Koszty wysyłki dla zamówień poniżej 300 PLN:

Standardowa wysyłka: 19.90 PLN.

Wszystkie zamówienia wysyłamy z Unii Europejskiej.

Ostateczny koszt wysyłki jest obliczany podczas realizacji zamówienia – po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu lokalizacji dostawy.

Wyjątki: Niektóre produkty mogą wiązać się z wyższymi kosztami wysyłki ze względu na swoje duże rozmiary lub delikatny charakter. Szczegółowe informacje znajdują się w sekcji „Wysyłka” na stronie danego produktu.

Lokalizacje dostaw: Dostarczamy do większości krajów europejskich. Jeśli Twoja lokalizacja nie jest dostępna podczas finalizacji zamówienia, skontaktuj się z nami poprzez email info@steelve.com.

Realizacja zamówień: Czas dostawy podany jest na stronie produktu.

Czas realizacji: Może się różnić w zależności od produktu. Szczegóły znajdziesz w sekcji wysyłkowej na stronie konkretnego produktu.

Produkty na zamówienie: Jeśli produkt jest chwilowo niedostępny, czas realizacji może wynieść do 28 dni roboczych.

Śledzenie przesyłki: Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z informacjami do śledzenia przesyłki.

Nieodebrane paczki
Jeśli opłacona z góry paczka nie zostanie odebrana z punktu odbioru i wróci do nas, zastrzegamy sobie prawo do potrącenia rzeczywistych kosztów wysyłki (w obie strony) ze zwrotu.

Jeśli chcesz, aby paczka została wysłana ponownie, z przyjemnością ją wyślemy po opłaceniu dodatkowych kosztów wysyłki.

Zalecamy odebranie paczki jak najszybciej, ponieważ punkty odbioru przechowują je tylko przez ograniczony czas. Sprawdź proszę czas przechowywania w swoim lokalnym punkcie odbioru.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. W przypadku zauważenia uszkodzeń opakowania prosimy poprosić kuriera o sporządzenie protokołu szkody przed przyjęciem paczki.

Prosimy o natychmiastowy kontakt z nami, jeśli:

otrzymany produkt jest wadliwy,
produkt jest uszkodzony, lub
otrzymali Państwo niewłaściwy towar.

Prosimy o przesłanie zdjęć produktu oraz opakowania, abyśmy mogli szybko ocenić sytuację i sprawnie rozpatrzyć zgłoszenie. Prosimy o zachowanie oryginalnego opakowania do czasu zakończenia sprawy – może być ono wymagane przy zwrocie lub kontroli.

Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem jak najszybciej.